5 مستويات من الإنصات” هل أنت حقًا تستمع، أم فقط تنتظر دورك لتتحدث؟ ..إليكم شرحا تفصيلي عن مستويات من الإنصات
التفاصيل
1. في انتظار التحدث
(متمركز حول الذات)
أنت صامت، ولكن فقط لأنك تفكر في ما ستقوله بعد ذلك.
2. سماع الكلمات
(مشتّت)
تلتقط أجزاء من الحديث، لكن انتباهك يتشتت.
3. فهم الرسالة
(مركّز)
أنت منصت تمامًا. لا تسمع فقط الكلمات، بل تفهم معناها. تستمع لتفهم وليس لترد.
4. التعرّف على العواطف
(متعاطف)
تذهب أعمق. تدرك حالتهم العاطفية وتتعرف على ما يشعرون به، وليس فقط ما يقولونه.
5. سماع ما لم يُقَل
(حاضر بالكامل)
تلتقط المعنى الأعمق، الأشياء التي يعجزون عن التعبير عنها، وما يحتاجون أن يسمعوه منك فعلًا.
.
