هي المرجع الأساسي في تحديد الحوافز والمكافآت للموظفين
وقد تم وضع نظام حوافز شهري متدرج يتكون من ثلاث مستويات بحيث يساهم في الارتقاء بمستوي الأداء .
ويتم ربط نظام الحوافز بمستوى أداء الموظف خلال الشهر وطبقا للمعايير التي تتضمنها بطاقة تقييم الأداء الشهري وهي :
– العلاقة بمتلقي الخدمة .
– الأداء الوظيفي .
– العلاقات داخل إطار العمل.
وتتبنى الهيئة نظام للمكافآت الدورية لجميع العاملين بها في المناسبات المختلفة مما يدعم من انتماء العاملين .
وفي حالة تحقيق إنجاز , يقوم الفرع بعمل مذكرة للعرض علي رئيس الهيئة وتزكية من رئيس القطاع بطلب مكافأة استثنائية للعاملين بالفرع .
– وجود نظام للعلاوات التشجيعية للموظفين المتميزين بناءً على تقارير الكفاءة السنوية .
وطبقا لما جاء بالمادة رقم (25) من لائحة شئون العاملين بالهيئة فان هذه العلاوة تمنح للعامل الذي يكون قد بذل جهدا خاصا أو حقق اقتصادا في النفقات أو حقق رفعا لمستوي الأداء .
يتم تنفيذ نظام الحوافز والمكافآت كما يلي :
نظام الحوافز :
– تحديد ثلاث مستويات للحوافز الشهرية معلنة لكل العاملين تطبيقاً لمبدأ الشفافية .
– طبقا للمعايير المدرجة ببطاقة تقييم الأداء الشهري يتم تقييم كل معيار منها بدرجة تعكس مستوى أداء هذا المعيار .
– يتم خصم درجات من الموظف في حالات محددة ومعلنة مثل عدم الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وعدم الالتزام بارتداء الزي الرسمي .
– يتم حساب المحصلة النهائية لدرجات كل موظف وتحديد التقدير المقابل لها ومن ثم نسبة الحافز من الراتب الأساسي .
– في حالة قيام احد الموظفين بالفرع بعمل إنجاز ما خلال الشهر يقوم رئيس الفرع بمنحه اعلي تقدير تفعيلا لمبدأ التحفيز الشخصي للمتميزين .
نظام المكافآت :
– تقوم الهيئة بصرف مكافآت دورية في مناسبة محددة (الأعياد – دخول المدارس – ….) في ظل إطار مؤسسي يسعى إلي التحسين المستمر لمستوي دخل العاملين بها مما يؤدي إلي خلق روح الانتماء لديهم .
– صرف مكافآت في حالات الإنجازات الاستثنائية .
– يتم صرف مكافأة سنوية لجميع العاملين بالهيئة يتم ربطها بتقدير الأداء السنوي للهيئة ككل
– تقوم الهيئة حاليا بدراسة مقترح لوضع مكافأة (شهرية أو ربع سنوية) للموظفين ال��ين يتعاملون مباشرة مع متلقي الخدمة
