وأكدت الوزارة، أن خدمة طلب الاستعانة بعضو هيئة تدريس جامعة سعودية «مستشار» لا تتطلب أي متطلبات أو اشتراطات للاستفادة بها.
أولًا : تسجيل الجهه (قطاع عام أو خاص):
– الدخول على الصفحة الرئيسية لبوابة جامعه من خلال الرابط التالي
– اختيار خدمة «مستشار».
– بعد الدخول على الخدمة يتم اختيار «تسجيل جهة» من القائمة الفرعية.
– ملء وإكمال البيانات المطلوبة.
– إرفاق ما يثبت أصل الجهة وخطاب التفويض وصورة هوية ممثل الجهة.
– بعد تعبئة البيانات يتم النقر على أيقونة «إرسال».
– تم إرسال الطلب وبانتظار موافقة الوزارة.
وأوضحت الوزارة أنه بعد إتمام خطوات المرحلة الأولى، يتم إتباع الخطوات التالية للاستفادة من خدمة طلب مستشار:
– الدخول على الصفحة الرئيسية لمنظومة جامعه كجهة قطاع عام أو خاص من خلال الرابط التالي
– اختيار «طلب مستشار» من الخدمات الموجودة في القائمة الرئيسية
– قم بإدخال رقم هوية المستشـار الـذي تـود طلبه.
– أدخل تاريخ الميلاد الخاص بالمستشار ثم النقرعلى أيقونة «بحث».
– بعد النقر على أيقونة بحث بالخطوة السابقة ستظهر لك حقول البيانات المطلوبة، قم بتعبئة بيانات المستشار الشخصية و الأكاديمية.
– عليك تحديد نوع الاستشارة وتاريخ بدايتها وتاريخ نهايتها وعدد الاستشارات السابقة.
– قم برفع الملفات المطلوبة ثم قم بالنقر على أيقونة «إرسال» في أسفل الصفحة.
– بعد ذلك ستظهر لك رسالة «تم تسليم الطلب بنجاح».
وكشفت الوزارة، أنه في حالة تعثر المستفيد أو عدم تمكنه من الاستمتاع بالخدمة إلكترونيًا يمكنه الحصول عليها من خلال القنوات البديلة، وذلك من خلال الاتصال على مركز رعاية المستفيدين 19996 الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل، ويمكن الوصول له بشكل مباشر، وذلك من خلال الضغط على الرابط التالي «من هنا».
وأشارت وزارة التعليم، إلى أنه بعد التقدم بطلب الخدمة سيصل رقم الطلب بالإضافة إلى رابط لآلية متابعة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال ويمكن لمقدم الطلب متابعة حالة الطلب باستخدام هذا الرقم.
