أسباب نقص الدعم أو رفض طلب حساب المواطن … يُعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية، ويهدف إلى مساعدة الأسر والأفراد المستحقين على مواجهة أعباء المعيشة. إلا أن بعض المستفيدين يتفاجؤون بـ نقص مبلغ الدعم أو رفض الطلب وعدم الأهلية دون معرفة السبب. وفي الحقيقة، يعتمد البرنامج على معايير دقيقة مرتبطة بالدخل، والبيانات المسجلة، وشروط الأهلية.
أولًا: أسباب نقص الدعم في حساب المواطن
نقص مبلغ الدعم لا يعني بالضرورة وجود خطأ، بل غالبًا يكون نتيجة تغيّر في أحد العوامل التالية:
1. ارتفاع الدخل الشهري
إذا زاد دخلك أو دخل أحد التابعين المسجلين معك، يقوم النظام بإعادة احتساب الاستحقاق، وقد يؤدي ذلك إلى:
-
تقليل مبلغ الدعم
-
أو انعدام الاستحقاق نهائيًا
2. إضافة تابع جديد بدخل
عند إضافة تابع لديه دخل (مثل موظف أو متدرب)، يتم احتساب دخله ضمن إجمالي دخل الأسرة، مما قد يقلل الدعم.
3. عدم تحديث البيانات
في حال لم يتم تحديث البيانات بعد حدوث تغيير (زواج، وظيفة، انتقال سكن)، قد يُحسب الدعم بشكل غير صحيح، ثم يتم تصحيحه لاحقًا بالنقص.
4. تغيير في تركيبة الأسرة
مثل:
-
خروج تابع
-
زواج أحد الأبناء
-
انتقال أحد التابعين لسكن مستقل
كل ذلك يؤثر على مبلغ الاستحقاق.
5. تجاوز حد الاستحقاق
لكل أسرة حد أعلى للدخل، وإذا تجاوزته، يقل الدعم أو يتوقف.
المصدر الرسمي: حساب المواطن – آلية الاستحقاق
ثانيًا: أسباب رفض طلب حساب المواطن (عدم الأهلية)
قد يظهر للمستفيد في حسابه: “غير مؤهل”، ومن أبرز الأسباب:
1. عدم تطابق البيانات مع الجهات الرسمية
مثل اختلاف:
-
الدخل المسجل
-
الحالة الاجتماعية
-
عدد التابعين
2. عدم إثبات الاستقلالية (للعزاب)
إذا سجل الأعزب كمستقل ولم يرفق:
-
عقد إيجار موحد
-
أو صك ملكية
-
أو مشهد سكن
يتم رفض أهليته ويُعتبر تابعًا لرب الأسرة.
3. الإقامة خارج المملكة أكثر من المسموح
إذا تجاوزت مدة وجودك خارج المملكة 90 يومًا خلال 12 شهرًا.
4. الإقامة في سجن أو دار إيواء
يشترط ألا يكون المستفيد:
-
نزيل سجن
-
أو مقيمًا في مركز إيواء حكومي
5. عدم صحة الحساب البنكي (الآيبان)
في حال:
-
كان الآيبان غير نشط
-
أو غير مسجل باسم المستفيد
قد يُرفض الطلب أو يتأخر الصرف.
6. تجاوز حد الدخل المانع
حتى لو كنت مؤهلًا من حيث الشروط، قد تكون غير مستحق للدعم بسبب ارتفاع الدخل.
المصدر الرسمي: حساب المواطن – شروط الأهلية
ثالثًا: كيف أعرف سبب نقص الدعم أو الرفض؟
يمكنك معرفة السبب من خلال:
-
الدخول إلى حسابك في حساب المواطن
-
اختيار دراسة الأهلية أو الدفعات المالية
-
الاطلاع على:
-
سبب عدم الأهلية
-
أو تفاصيل مبلغ الاستحقاق
-
كما يمكن تقديم اعتراض إلكتروني خلال مدة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ صدور النتيجة.
المصدر الرسمي: حساب المواطن – خدمة الاعتراض
رابعًا: هل يمكن الاعتراض على نقص الدعم أو الرفض؟
نعم، يمكنك:
-
الاعتراض على عدم الأهلية
-
أو الاعتراض على مبلغ الاستحقاق
وذلك عبر:
حساب المواطن → دراسة الأهلية → تقديم اعتراض
ويتم مراجعة الطلب والرد عليه خلال مدة تصل إلى 60 – 90 يومًا.
إن نقص دعم حساب المواطن أو رفض الطلب غالبًا ما يكون نتيجة:
-
تغيّر في الدخل
-
عدم تحديث البيانات
-
عدم استيفاء شروط الأهلية
-
أو عدم إثبات الاستقلالية
ولذلك ينصح دائمًا بـ:
-
تحديث البيانات فور أي تغيير
-
مراجعة حالة الأهلية بانتظام
-
استخدام حق الاعتراض عند الحاجة
فذلك يضمن لك الحصول على الدعم المستحق دون مشاكل.
.
